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“帆在远航,爱在路上”—陈羽
添加时间:2018-2-12 来源:本站整理

各位老师及同工们大家下午好!我是项目一部社工陈羽,现负责朝阳团区委支持的点亮心灵航灯-生活困难家庭青少年精准帮扶心理支持项目。加入七彩昀这个大家庭已有三年多,正是机构的愿景让我坚持到现在,更加坚定了“助人自助”的道路。

每一次总结,是为了下一次更好地服务。还记得刚来七彩昀时,内心是无比激动与期待,我告诉自己我必须赶快适应这里的环境、工作以及同事。时间匆匆流逝,17年我对工作有了重新的探索,有我对服务对象的用心付出,同时我也收获了成长。

一、成绩取得

提升工作效率,是发挥社工专业能力的关键。

在2017年6月底,我顺利完成了朝阳区困境未成年人社会保护服务项目的结项工作,为困境儿童及其家庭搭建平台,开展亲职教育以及安全自护活动,有效提升了家庭对未成年人的监护能力,促进了困境未成年人健康发展。随后,我负责了新的项目,也就是劲松心理支持,对此我也有了新的期待。截止目前,我已完成80%的项目任务指标,其中包括跟进个案13例,开展3期心理支持性小组及心理教育讲座、2期寒暑假成长训练营、4期社区融合类活动和2场项目宣传活动。此外,在项目开展过程中,得到了朝阳区团委、劲松街道群团办以及各社区的大力支持,使得项目服务工作开展得十分顺利,特别是在前期入户调研阶段,服务对象的招募以及活动场地的协调。预计会在18年3月底前完成所有的项目任务指标,能够确保项目在既定时间内保质保量的完成结项工作。

二、价值贡献

1.为服务对象提供有效服务。

随着专业能力的提升以及实务经验的积累,现在已经对自己的定位越来越明确,能够很快与服务对象建立信任关系,并且加强了他们对社工的知晓度和认可度。服务对象都非常愿意社工入户家访,参与社工组织的活动,并表示从中有所受益。

2.为国家政策提供有效依据。

通过我们在一线实务工作中,特别是针对低保家庭青少年的调查与介入,发现有较多逾越政策以外的困境家庭得不到社会福利的保障,使其僵于困境中,于是我们对其进行归类整理,向上级单位提出书面情况报告,对社会救助和社会福利政策的修订完善提供了有效的依据。

3.为项目延续提供有效保障

在开展实务工作的同时总结经验,撰写的案例报告被评为优秀案例,并且被发表及刊登。这不仅是得到了服务对象的信任,也是得到了属地领导的认可,肯定了七彩昀社工的专业能力,从而继续支持七彩昀社工的服务。

三、任务措施

1.发挥整合资源能力,真心实意服务

在16年底开展留守儿童摸底排查工作时,社工了解到一位重残儿童的困境情况,并且做出需求评估与建议对策。社工联系区残联、街道残联以及社区民政专干,链接相关残联政策。随后,社工在民政信息网上了解到社会儿童入住北京市儿童社会福利院的相关福利政策,社工积极联系儿福了解情况,并协助儿福对服务对象开展进一步评估工作,最终成功入住儿福,并适应院内生活。

2.发挥社工专业能力,开展多样活动

依照项目目标以及需求调查,开展心理支持方面的能力提升小组,例如人际交往发展小组、抗逆力成长小组以及情绪管理支持小组活动,特别针对精准帮扶家庭青少年。另外,还开展了性教育心理健康讲座及情景剧活动,让孩子们能够通过体验形式提升防范意识,加强防范技能。在寒暑假期间,我们还开展了成长训练营,通过这种集中系统的拓展训练活动,增强了社区青少年的团队意识以及协作能力。除此之外,我们还建立了家长群,涵盖了劲松及周边街乡的服务对象,为他们搭建了活动平台,组织了diy手工类、探访老人等活动,切实达到了社区融合的效果。

3.发挥倡导宣传能力,得到大家认可

通过社区宣传、高校宣讲以及同工分享、交流学习,我们将服务推广出去,让社会各界了解社工,知晓服务,吸引更多的社会力量加入进来,例如招募社区、高校志愿者,参与到服务中来,发挥他们的优势来帮助服务对象缓解或解决需求问题。同时,社工也会为他们开展培训、沙龙等服务,提升他们的志愿服务能力,加强对团队的凝聚力和归属感。

二、不足改进

第一,不能熟练运用理论知识,例如在撰写个案、小组和社区活动计划书时,不能很好地匹配相应的理论支持。其次,不擅长探索工作机制和模式,仅限于做实务工作。另外,不会使用SPSS软件,以及分析调查数据报告,比较缺乏分析与评估能力。故在日后工作中,加强专业知识的学习和充电,让工作更加完善化、专业化。

第二,基于三年多的工作经验,已形成一种固定的思维模式,对于项目工作没有创新性,无形中产生了局限性,甚至是在带新过程中也会将自己的工作方法强加于新同工身上,导致新同事有点失去工作的自主性,变得比较被动。关于这一点不足,我会进行反思,多倾听新同事的想法,鼓励创新。另外,也多和其他社工机构进行交流,借鉴学习别人的优点和创新点,尝试突破自己。

第三,自我认知度偏低,缺乏归纳提炼能力。例如在工作汇报时,不能熟练抓住工作重点、亮点进行阐述汇报。灵活应变能力偏低,工作准备不够充分,没有准备预案的意识。所以,无论是在答辩前还是开展活动都需要提前演练,找出问题所在,及时修正与完善。

第四,作为项目一部的主管助理,缺乏项目管理能力,没能很好的协助主管来管理部门内的项目工作。不仅要与主管建立良好的沟通机制,同时在主责项目工作之外,也要关注部门内其他项目动态工作进度,协助主管做好项目管理,共同提升实务工作能力。

五、经验教训

1.增加培训、交流学习机会。社工经常忙于实务工作中,缺少对自己所做工作提炼总结的能力,在社区活动和专业社工活动中,融入的创新元素不多,新意不明显,没有达到活动预期。一方面局限于自己的能力,另一方面对社区实际情况掌握不够。所以社工应加强专业学习,尽可能参与专业培训活动;更多地咨询其他同行机构的意见,借鉴学习,不断改进工作方法,争取做出更好地的工作成效。

2.提升有效沟通能力,做好预案工作。在日常工作中,同工协助也是非常重要的环节,特别是在协助三部海淀社救评价工作中深有体会,非常需要做到协调到位、分工明确、传达一致,才能有效地在短时间内完成指定的工作任务。此外,在开展项目服务工作中,一定要做好预案工作,应变临时突发状况,例如活动成员年龄不一的情况,有些环节是很难开展的,则需要准备同质性的备选游戏环节,保证活动顺利开展,从而达到预期效果。

六、工作计划

在明年的工作中,首先提前制定全年年度计划,落实完成好每月的工作任务,使项目服务工作更具有实效性;其次根据项目任务指标安排,认真切实开展专业实务工作个案、小组、社区活动,保质保量地完成任务指标;然后,为自己充电,加强专业知识、改善固化的思维模式,尝试创新。学习总结提炼工作方法与经验,能够有效地阐述核心内容。总之,我会继续努力做好自己本职工作,更大程度地促进青少年的个体发展,以及家庭的和谐。

最后,非常感谢七彩昀社工机构领导对我的培养与重视,以及属地领导和服务对象对我的信任与支持,使我不断成长与进步。我将始终坚守“助人自助”的社工理念,在爱的道路上不断前行。

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