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“从懵懂到清晰——经历时间的蜕变”—张凤岩
添加时间:2018-2-12 来源:本站整理

各位同工及老师下午好,我是七彩昀的行政张凤岩。

我是一毕业就来到咱们七彩昀工作的,到现在为止我已经在七彩昀工作了一年半的时间,我的岗位职责是全面协助总干事并具体主持行政办公事务工作,工作主要集中在办公室这一方面。我大学学的是统计学,刚来到机构的时候对行政事务一无所知,通过这一年的努力,我对行政工作也有初步的了解,工作也越来越得心应手。通过这一年的工作,我觉得要想做好行政类的各项工作,我觉得必须具备“三心”,即:细心、耐心、责任心。

细心是做好行政工作的基础。行政性的事务工作比较多,涉及许多的琐事,但如果在做这些“小事”的时候,出现纰漏,则可能会造成很严重的后果。如:我每个月月末提交的考勤表、报销、补助表。(涉及大家的考勤和报销补贴)这些虽然都是一些表格,但提交时必须要对补贴、报销钱数进行核对、检查,确保不会出现输错漏输的现象。还有医保报销这一方面,如果填错一个地方或者计算错报销金额,好一点的话是我从新填写再去跑一趟。所以,做好行政类的工作一定要细心,认真细致,一丝不苟。

耐心是做好行政工作的保障。我的工作有一些是周而复始的,经常需要我重复做同样一件事情很多遍,例如库房物资的管理,很多时候我一天需要跑库房好多遍、往往是我刚坐下不一会,就有人来找我领取物资,或者是讨论那种物资不够需要采购,或找寻其他可以替代的物品。我需要有足够的耐心去解答相同的问题。库房的东西很多,我需要记着库房有什么、有多少、在什么位置,还有一些较小琐碎的事情,容易让人忘记,因此我需要有耐心面对和记录相同的事情。

责任心是做好行政工作的前提。责任心是在日常工作中做到细心、耐心的前提。只有对自己的本职工作充满热爱,才会责任心强烈,在工作中不可能事事顺心,许多都是我没有接触到的事情,如果遇到这些事情的时候躲避绕开,带着负面情绪工作,不仅会使工作停滞不前,还会影响到其他同工的工作。我的工作有些事情可能一年也就需要办理一次,就拿“三证合一”为例来说,要先到民政局换证书,之后还需要更新税控盘、需要重新签订三方协议、等一系列后续事宜。虽然是一件事,但是也花费很多的时间和精力在上面。而这类工作是我不了解也不熟悉,需要我一点一点的去问,大家可能不知道办理业务人员态度有多差,而且他们只会说一些他们的行内话。因此我要完成这件事就一定要耐心的问、消除自己的负面情绪,只有这样我才能完成我的工作。

在做好的自己本职工作之外,我也在协助其他同事的做一些工作,例如spss建立以及录入数据和分析工作,协作同工开展活动,录入东城、朝阳外展台账、照片等。

在这个过程中我真的有学到很多东西。再来机构面试的前我甚至都不知道有社工这个专业。最开始在我的意识里社工是一份去帮助别人的一份类似慈善的职业。但是在来机构的一年半中,我对社工有了一个全新的认识,它不是一种职业,而是一种责任。我印象很深的是有一次我跟晓薇一起去王府井给流浪乞讨人员送衣服,我们刚进去那个王府井大街,一个打扫阿姨看见晓薇说你又来看他们了,你对他们可真好。在整个王府井见到的流浪乞讨人员晓薇全部认识,每一个都能跟晓薇想聊家常一样交谈。她能记住住了每一个人的姓名,家庭情况,当时我我真不知道晓薇怎么做到的,因为我觉得晓薇的记性不是很好呀。我不知道她付出了多少努力才能做到现在的样子,她没有嫌弃流浪乞讨人员身上难闻的气味,因为天气逐渐变冷晓薇努力的劝说他们回家,或者找工作不要在流浪了。

当时我就问晓薇你觉得什么是社工,晓薇跟我说我觉得它不是一种职业,而是一种责任。直到后来,小辰辰的事情终于让我知道晓薇说的责任是什么了。小辰辰那个时候才五个月大但患有先天性心脏病,家里人无法承受高额的手术费用,找到机构,晓薇了解情况后先是在水滴筹上面筹款,一遍遍在微信转发,呼吁大家捐款。然后开始找各种资源,找各种基金会,她说无论大人怎样她想救救那个孩子。经过晓薇的努力,终于筹够了钱,孩子做完手术了。那一天晓薇跑过来给我看了一张照片,是小辰辰出院时,看到晓薇,笑着伸出手想要摸晓薇的瞬间。那一刻我似乎明白了晓薇说的社工不是一份职业而是一份责任的含义。责即使我们的力量再小,我们也可以做伟大的事。

这一年从最开始来到机构什么都不懂,对社工也不了解,到现在可以独自处理一些事情,可以很高效的完成总干事交代的事情。可以很好地协助同工开展活动。

由于我工作中大部分事项是临时性的,自己缺乏相关的工作经验,工作中很多地方做的不够到位,需要加强和改进。由于行政的工作比较繁杂,处理事情必须要有耐心和细心。

首先、对自身业务熟悉不全面,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误,以后务必认真对待自己的错误,尽量避免出现相同的错误。

其次、再细心方面还需要提高,办事不够谨慎。我的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须有细心和耐心去处理相同的事情。特别是库房的管理,每天的都会有同工来领取物资,有的时候可能刚去完,又有同工来找我,这个时候的耐心还是不够,对库房的物资掌握也不是特别的清楚,在这方面,我确实需要改正,端正自己的态度。

再次、在管理环境卫生安排值日督查这一方面我做的不是很好,办公室是我们经常工作的地方,办公环境的好坏直接影响到大家的情绪和工作状态,对于这方面的欠缺,我会在做努力,当然也得各位同事的配合,保持我们办公环境的良好。

很感谢这一年来大家的照顾,在接下的一年我希望可以做的更好,做事情更加细心、更加有耐心,希望自己更加有责任心。希望未来的一年我可以做好本职工作,为大家做好勤保障。

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