服务热线:

01064290219

新闻资讯
联系我们
联系人:李志华
电 话:010-64290219
手机:01064290219
邮箱:281519939@qq.com
地址:北京市朝阳区东土城路砖角楼南里21楼
网址:www.qicaiyun.org
您当前位置:首页 > 社工专栏 > 正文社工专栏
不忘初心 坚持不懈共同努力砥砺前行—张浩然
添加时间:2018-2-12 来源:本站整理

我本人的工作角色比较多,担任七彩昀党支部书记、总干事助理、项目三部主管和一线服务社工,四个主要角色,所以我的汇报从这三个角度进行总结汇报。现将2017年具体工作汇报如下:

一、党建引领 服务专业

2016年12月,北京市七彩昀社会工作事务所成立流动党支部,我任书记。担任书记一年,开展党员学习活动3次,主要学习内容为“深入领会,三会一课”积极开展三会一课、党的十九大工作报告、十九大召开之后重新修订的党章内容。组织党员活动两次次,在流浪露宿夜巡过程中,充深入发挥党员的模范带头作用,为流浪露宿人员送去温暖。

其实,这一年中,党支部的活动和作用并没有得到充分的发挥,在党员和群众教育中并没有起到决定性的作用。在接下来的一年工作中,需要加强党员的教育活动,严格执行“三会一课”,充分发挥支部作用,创建品牌党支部,特色党员活动,注重工作融合,以党建为引领,促进专业服务。

二、不忘初心 砥砺前行

项目三部,服务群体有两类,第一类服务群体为:享受社会救助家庭;第二服务群体流浪露宿人员。2017年项目三部先后共承担项目12个,其中服务流浪乞讨露宿群体项目6个,服务社会救助家庭项目6个。在服务的过程中,我团队秉承着机构愿景:在最寒冷的路上,生一堆火;在最黑暗的角落,点一盏灯。项目三部社工不忘当初宣传七彩昀,选择一线服务社工的初心与本心,不论服务对象什么样,都会进自己的努力,进机构之力协助服务对象解决自身问题,无论前途多磨坎坷,都会砥砺前行。

(一)专业社工:精准扶贫、精准救助

社会救助家庭,主要服务对象为低保、低收入群体。本年4000户的入户工作量主要集中在第四季度,需要在这三个月的时间完成,其中有1600户的服务对象需要在一个月内完成,这对项目三部来讲,几乎是不可完成的挑战,经过全机构的人力调配,不仅完成了紧急1600户的入户工作,而且还是超额完成。约4000户的入户,目前为止完成了3200户左右的入户工作,剩下的800户未完成的工作,有些已经明确到不能入户的原因。

在精准救助、三社联动项目中,社工入户拜访过程中,收集需求,撰写服务方案,组织实施服务计划,在入户的1600多服务对象中,开展重点个案6例,建立服务档案189份,对服务对象的需求精准化,服务精细化,从而做到精准帮扶,精准救助。

开展社会救助家庭入户核查核对工作,防止“骗保、漏保、关系保和亲情保”发生,撰写核查核对报告,便于甲方掌握服务对象信息。

开展左家庄专业社会工作服务工作,妥善临时安置服务对象2名,正在促进积极安置救助1名。

我们的服务过程是琐碎的,但是我们服务的程度是专业的,秉承着精准扶贫,精准救助。

(二)专业社工:摸清情况,分类救助

流浪露宿类6个项目共对3000名流浪露宿人员进行信息登记,开展外展服务救助工作6000多人次,其中引导到救助站接受救助87人,通过各种渠道联系服务对象家人14人,护送有精神障碍患流浪露宿者回家400人,帮助1名因病求助儿童联系社会救助资源完成心脏病手术,通过2年坚持不懈协助山东老爹找到走失孙子。在开展流浪露宿救助服务中,团队秉承着专业社工理念,摸清服务对象情况,针对于不同情况的服务对象开展分类救助行动。

流浪露宿服务项目不仅从事常规的巡视工作,同时也开展宣传救助知识工作,全年共开展各类宣传活动23场。通过全年宣传救助,普及流浪乞讨救助知识,引导大家关注流浪乞讨露宿群体,理性救助,奉献爱心。一年的外展救助中,先后5后获得媒体报道,登上北京电视台的《北京您早!》《北京晚间新闻!》等。

流浪露宿人员工作,取得了可喜的成绩,但是我们团队缺少对个案的整理提炼与升华;缺少于各个救助站等甲方的沟通,我们服务的重点与甲方的需求有差异,需要在来年加强工作交流沟通的频度,建立定期沟通的制度,促使双方信息对等,既能服务服务对象,又能满足甲方需求。

(三)团队协作:坚持不懈 共同努力

项目三部能够完成工作任务,与团队成员的共同努力是分不开的。项目三部现有成员共计10名。稳定成员5名,新增成员五名。项目三部在11月前只有五名承担着10个项目工作任务,基本每位成员都需要承担2个项目,可是没有一个人向我抱怨工作任务太多了,工作任务太重了,而是积极认领任务,努力完成。

由于11月后,项目三部工作任务非常重,增加人员至10名。我们团队的每一个人都有着他们耀眼的地方:

马晓薇,“人小志气高,浓缩的精华”东城外展的马经理;

王静喆,“未给主管助理职位,胜似主管助理”实习生眼中的贴心人;

曹霏,“内心纯粹,坚韧不拔”专业坚守中的一颗星;

苏鹏,“阅历丰富,专业自信不足”站内工作全能的苏鹏;

刘小霞,“专业优势,工作认真”

李志慧,“不打折扣,今日事今日毕”项目档案管理规范的小慧姐 ;

池艺成,“不拍苦,不拍累”努力做好每件事的小池。

罗美莲,“从路痴,到熟悉路”带领实习社工完成入户工作的罗姐

王淼,“努力向上,希望专业”努力奋进,自悟专业的王淼。

刘硕,“努力,努力做好自己”

人员多了,项目进程自然能够提升。我们都知道我们部门的项目,无论再苦再累,都要努力做好,不忘自己从事专业救助社工的初心,对得起我们的服务对象,对得起自己的良心。

来年的团队需要更加明确和细致的分工,作为团队的负责人,我要肩负起带领团队的任务;作为项目主管,我需要肩负起带领新成员的责任。

三、管理与专业  何去何从

作为项目主管的同时,我也从事一线服务项目,2017年共2个负责两个项目,一个是诺亚方舟——大龄孤儿社会化适应训练服务项目的后半段的工作和朝阳区CBD地区流浪乞讨外展服务项目。在项目执行过程中不能100%的投入,所以项目这两个项目执行的结果并不理想;当时,我的工作状态就是,周六做诺亚方舟,灾害性天气和晚上做外展救助服务,平时,行政性事务工作,团队管理。其实,这么多工作,哪个也没有做到最好,反而是手忙脚乱!

在这个过程中,我一直挣扎,在管理和专业该何去何从,我也认真的问过我自己“我是选择管理还是坚持专业”我必须要做出选择,我想我更适合从事专业服务,在专业中更能够收获知识、快乐和满足。在经过一年的专业外展服务,成功开展重点个案2个,为一位流浪六年的少年,找到家人回归社会;协助一位京籍大爷,得到暂时救助,2018需要继续努力,完成大爷的后续个案跟进,达到妥善安置。服务对象的认可,是支持我前进的动力。

四、经验分享  不足改正

无论是作为项目主管还是项目社工,我做的都不好!我在这里分享一些我个人的经验。

(一)计划与灵活

在执行项目的时候需要按照计划来一步一步的执行,但是在执行的过程中需要边做边总结,边思考,这样才能够使项目更完善,更完整。

(二)预演与复盘

每次活动开展之前,要预演,从中发现自己计划中的不足,如果不能预演,则需要在自己头脑中进行预演,从中发现问题;在项目或者活动结束后,复盘,从中吸取经验与教育。

对于工作中的不足

(一)整体计划思路

在项目开展支出并没有完全解读出项目执行过程中需要的必要过程,每一个过程需要什么样的铺垫,从而造成项目结项是发现不足,手忙脚乱。

(二)项目风险质量控制

在项目执行过程中,没有完全把握节点,预估项目难度,没有及时监控项目执行,从而造成项目质量下降。

五、用心才能创新 竞争才能发展

2018年,我们机构面临的挑战非常大,其实机构的挑战也是社工的挑战,作为专业社工,我们只有用心思考,踏实做事,才能为机构谋求出一条务实而创新的特色之路;当前社工机构蓬勃发展,我们需要树立竞争意识,只要在不断的竞争才能发展,请谨记,逆水行舟,不进则退。

扫一扫,关注我们