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护送特殊受助人员至湖南长沙活动

作者:七彩昀社工发布时间:2019-03-12 17:34


      12月18日早上6点,七彩昀社会工作事务所跨省护送队负责人苏鹏和社工带着为受助人员购买的物资一同出发前往北京西站和救护车车队汇合。本次的护送地点是湖南,受助人员数量为3名。

迎着北京12月份柔情的寒风,7点50分,护送队成员全部到达了北京西站。负责人苏鹏到达集合点第一件事就是查看受助人员的身体精神状态,提前和受助人员说明护送的要求和流程,同时与跨省护送人员简短的开了小会,说明护送的注意事项,确认大家都没什么问题。3名受助人员面色看起来都不错,情绪也比较稳定平静。

      8点10分,护送队成员带着几位受助人员进站,中途几位受助人员还很积极的帮助拿护送用的物资。进入站内,安排受助人员入座,期间一名受助人员和护送队员说,自己想给家人打电话,还说这是自己第一次去长沙,以前的时候湖南晚上会有烟花,但是现在不知道有没有了,还问今天多少号,说自己还差一天就从家里离开整整一个月了。受助人员在候车室等待了大约20分钟后,和护送队成员一同进入车内。安排好每个人的车位后,受助对象们开始聊天,9点列车缓缓发动,护送队员开始帮助其准备早餐,带受助人员上厕所,气氛变得温馨。今天的受助人员的早餐为一根香肠搭配一份拉面,受助对象分别向护送人员表示了感谢;负责人苏鹏还很贴心的为大家准备了纸巾。过了一会儿,几位受助人员分别休息了,有的受助人员在看沿途的风景。吃完早餐后的一段时间,因受场地的限制,原计划进行的小组活动,变为带领受助人员观看励志影片,同时随行的医护人员将每位受助人员的药物交予对方并且监督大家服下后,再次叮嘱大家一定不能自己擅自携带药物服用。

      上午的护送是宁静而短暂的,阳光不断照射进车窗,大家有的躺在座位上醒了又睡,有的相互闲聊,有的则是专注的望着窗外转瞬即逝的田园风光和楼宇,就这样度过了一个上午。到了快12点的时候,负责人苏鹏带领社工帮助受助人员准备午餐,此次的午餐为一份红烧牛肉饭加一根肠以及一颗苹果,大家吃的津津有味,在吃完午餐之后,社工安顿好人员的情绪,面对着护送队的人,既有感激大家的悉心照顾,又有对护送这件事情不解和疑惑。但是每个人的境遇都不一样,保证大家的安全是第一位的。社工安抚大家的情绪,和大家一起聊天,希望大家都能对过去释然,怀抱着积极向上的心情继续生活。随后随着受助人员困意袭来,社工帮其调整座椅入睡。13点时,有的受助人员坐的有些疲乏,但是仍然满脸洋溢着幸福与期待,社工安抚其的情绪,带领其起身稍作走动。

      随着列车的开动,受助人员的心情似乎更加愉快,身体逐渐放松,不一会儿便又一次的沉浸在和同行的受助人员一起闲聊的情境中……距离目的地越来越近,社工开始陪几位服务对象闲聊,让大家放松心情,不要着急。社工再三嘱咐受助人员,一定要按时服药,照顾好自己,把病情稳定住,想要去旅游一定要和家人一起才有安全保障。受助人员逐渐心情好转,一遍闲聊一边吐槽在北京的生活经历,此时便控制住激动的情绪望向窗外,他们心里也有很难愈合的伤疤吧。

      14点30分火车临近到站前,负责人苏鹏有序的引导大家结伴下车,大家友好的互相用家乡话道别后和护送队一同出车离站。此时的湖南长沙风和日丽,阳光照在每个受助人的脸上,受助人员的脸色和神情也显得格外温柔,在熙熙攘攘的车站口,负责人苏鹏带领着其他人一同出站后寻找当地的救助站车队;就在此时,一位受助人员情绪有点激动,想自己回家找家人,此时社工开始开始安抚他的情绪,负责人苏鹏给他讲道理,渐渐的受助人员情绪稍缓;随着时间的流逝,护送队将受助人员送到当地救助站的指定救助地点等待交接,此时的护送人员都微微出汗;望着此番情景,受助人员也有些感触,虽在冬日里,大家的心却是暖暖的,受助人员对护送队成员表示感谢和祝福。最后,在将几名受助人员顺利交接给当地救助站工作人员后,护送队的成员也乘坐长沙的地铁前往预定的休息区进行休整。
      护送结束当晚,护送队三名成员在茶余饭后也总结讨论了一个问题,就是“面对受助人员不稳定情绪时应有的应对措施”,经过多次的护送经验,护送队总结出:在护送过程中,增强护送人员的责任心,促进受助人员的自我认同感,并加之以安抚与关怀,可以一定程度上减小受助人员的消极情绪。可以通过让受助人员分担一部分食品物资运输或者配发,邀请受助人员一起聊天玩游戏,促进护送队成员对其的进一步认可,并且拉进双方关系;如有紧急不可控情况,可让随行护士进行专业的治疗。

至此,本次湖南跨省护送顺利完成。

 


 

 

 

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